작성자 :
 
조 회 :
1658
작성일 :
2018/07/04 09:27
제 목 :
  [공지] 캐릭터 오류 확인 요청방법 안내
  안녕하세요.

현재 통합서버 접속 시 소지중인 아이템이 보이지 않는 현상이 있습니다.
또한 장로의 백과사전 버프 아이콘이 보이지 않는 현상이 있으니 해당 문제 확인을 요청하시는 경우 아래와 같이 접수 부탁 드립니다.
위의 내용 외 문제가 발생된 것으로 추정되는 사례는 동일 방법으로 문의 해주시기 바랍니다.

<1:1문의 접수 방법>
1. 계정 접속 종료 (계정 내 어느 캐릭터로도 접속하지 않은 상태)
2. 1:1문의를 통해 확인 요청
 - 확인을 원하는 캐릭터 명, 또는 아이템
 - 문제가 발생되기 전 확인한 시점 (날짜 기재)
 - 접속 종료 여부 기재

캐릭터 확인 과정 중 게임에 접속중일 경우 캐릭터 정보가 갱신되고 있기 때문에 정상적인 확인이 어랙쎌며 정상화 확인을 위해 접수하신 캐릭터로 게임에 접속시도를 진행할 수 있으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
빠른 대처를 위해 당부 드리니 반드시 위와 같이 진행 후 문의 부탁드립니다.

감사합니다.